Parrainage : tester une boucle rentable de recommandation

Le signal

Un client satisfait peut recommander une marque sans programme. Un mécanisme explicite facilite le partage et la mesure, mais il a un coût : récompense, outil, gestion et éventuelle fraude.

Loop impactée : Acquisition Loop

Client → recommandation → nouveau client : vérifie que les achats attribués apportent une contribution positive après coûts et annulations.

Action

1. Choisis une récompense compatible avec ta marge et compréhensible en une phrase.
2. Invite un groupe de clients satisfaits au bon moment de leur expérience.
3. Teste le lien de partage sur mobile, la validation de la récompense et les conditions d'éligibilité.
4. Suis invitations, partages, nouveaux clients, remboursements et marge après récompenses.

Compare avec une référence documentée. Une commande attribuée n'est pas nécessairement une commande supplémentaire qui n'aurait pas eu lieu autrement.

Source et limite

Smile : fonctionnalités et tarification présente un exemple de solution commerciale. Le choix dépend du volume et des besoins ; aucune récompense ni aucun outil n'est universel.