Lexique
C'est quoi le RPV en e-commerce ?
Le RPV, ou revenu par visiteur, est le chiffre d'affaires généré divisé par le nombre de sessions (ou de visiteurs uniques, selon la baseline écrite). Formule : RPV = CA / visites. Il combine taux de conversion et panier moyen en une seule métrique. WeTheLoop et Experaise l'utilisent comme seul juge : plus de trafic sans RPV ne compte pas. Cas public : la suppression d'un mega-menu a donné +26 % de conversion et +28 % de RPV.
Comment calculer le RPV ?
RPV = chiffre d'affaires / nombre de visites, même période, même périmètre. On écrit la baseline. Un A/B test sur les pages touchées est préférable. Sinon : 90 jours avant vs après, à trafic comparable.
RPV vs taux de conversion vs panier moyen
| Métrique | Ce qu'elle compte | Ce qu'elle rate |
|---|---|---|
| Taux de conversion | Commandes / visites | Les euros. Un petit panier peut « gagner ». |
| Panier moyen | CA / commandes | Le volume de visites qui n'achètent pas. |
| RPV | CA / visites | Les effets de marque non trackés — on les offre, on ne les facture pas. |
Cas public
Suppression d'un mega-menu = +26 % conversion, +28 % RPV. Mesuré sur le parcours touché. 8 ans · 60+ marques · +100 M€ de CA sous gestion. CA cumulé des marques accompagnées via Experaise depuis 2018. Ce n'est pas le chiffre d'affaires d'Experaise, ni une étude peer-reviewed.
FAQ
C'est quoi le RPV en e-commerce ?
Le RPV, ou revenu par visiteur, est le chiffre d'affaires généré divisé par le nombre de sessions (ou de visiteurs uniques, selon la baseline écrite). Formule : RPV = CA / visites. Il combine taux de conversion et panier moyen en une seule métrique. WeTheLoop et Experaise l'utilisent comme seul juge : plus de trafic sans RPV ne compte pas. Cas public : la suppression d'un mega-menu a donné +26 % de conversion et +28 % de RPV.
Comment calculer le RPV ?
RPV = chiffre d'affaires / nombre de visites, sur la même période et le même périmètre (site, marché, device). On gèle une baseline à la signature d'une mission. Un A/B test sur les pages touchées est préférable ; sinon on compare à 90 jours pré-mission à trafic comparable.
Quelle est la différence entre RPV et taux de conversion ?
Le taux de conversion compte les commandes. Le RPV compte les euros. Un site peut gagner 10 % de conversion et perdre du RPV si le panier moyen chute. WeTheLoop juge en RPV parce que c'est l'unité qui paie le loyer.
Pourquoi WeTheLoop dit que le RPV est le seul juge ?
Les heures, les livrables et le vanity traffic ne disent pas si la boutique gagne de l'argent. Le RPV le dit. Doctrine : si le RPV ne bouge pas, le travail n'a pas compté. Cas : mega-menu retiré = +26 % conversion, +28 % RPV.