Signal
brandRévisé le
Recherche de marque : suivre la demande sans lui faire tout dire
Par Teo Comyn
Un suivi des requêtes de marque complète les retours clients et les indicateurs commerciaux.
Le signal
Une recherche contenant ton nom peut révéler une intention de te retrouver. Elle ne suffit pas à mesurer la qualité d'une marque : un homonyme, une campagne ou un problème de service peut aussi faire monter les recherches.
Loop impactée : Brand Loop
Le cycle expérience → souvenir → recherche → nouvelle visite devient observable si tu définis ce que tu mesures.
Action
- Écris une liste des variantes et fautes usuelles du nom ; exclue les homonymes.
- Crée un filtre de requêtes dans Search Console et conserve sa définition.
- Compare impressions, clics et taux de clic sur des périodes comparables, avec les campagnes et événements annotés.
- Croise avec les verbatims clients, le réachat et les visites directes, sans les additionner comme des personnes uniques.
Fixe un objectif à partir de ta situation initiale. Une progression trimestrielle universelle ne tient pas compte du secteur ni de la saison.
Source et limite
Rapport de performances Search Console. Certaines requêtes ne sont pas détaillées dans les rapports ; le filtre ne constitue pas un recensement exhaustif.
Framework & diagnostic