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Signal

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Révisé le

Recherche de marque : suivre la demande sans lui faire tout dire

Par Teo Comyn

Un suivi des requêtes de marque complète les retours clients et les indicateurs commerciaux.

Le signal

Une recherche contenant ton nom peut révéler une intention de te retrouver. Elle ne suffit pas à mesurer la qualité d'une marque : un homonyme, une campagne ou un problème de service peut aussi faire monter les recherches.

Loop impactée : Brand Loop

Le cycle expérience → souvenir → recherche → nouvelle visite devient observable si tu définis ce que tu mesures.

Action

  1. Écris une liste des variantes et fautes usuelles du nom ; exclue les homonymes.
  2. Crée un filtre de requêtes dans Search Console et conserve sa définition.
  3. Compare impressions, clics et taux de clic sur des périodes comparables, avec les campagnes et événements annotés.
  4. Croise avec les verbatims clients, le réachat et les visites directes, sans les additionner comme des personnes uniques.

Fixe un objectif à partir de ta situation initiale. Une progression trimestrielle universelle ne tient pas compte du secteur ni de la saison.

Source et limite

Rapport de performances Search Console. Certaines requêtes ne sont pas détaillées dans les rapports ; le filtre ne constitue pas un recensement exhaustif.

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