Klaviyo

Ce que ça fait

Klaviyo est le moteur de la Retention Loop. Emails automatisés (post-achat, abandon panier, winback, welcome series), segmentation basée sur le comportement d'achat Shopify, SMS marketing, et analytics avancés. Chaque interaction client nourrit les segments qui nourrissent les emails qui nourrissent les achats.

Pour qui

Toute boutique Shopify sérieuse sur la rétention. Klaviyo est le standard de l'industrie pour une raison : l'intégration Shopify est la plus profonde du marché. Pertinent dès 500 contacts email.

Forces

• Intégration Shopify la plus complète — sync des events d'achat, de navigation, et de catalogue en temps réel
• Flows pré-construits (abandon panier, post-achat, winback) configurables en 30 minutes
• Segmentation prédictive : CLV estimée, risque de churn, date de prochain achat probable

Limites

• Le pricing monte vite avec la taille de la liste — peut devenir cher au-delà de 50K contacts
• L'interface est puissante mais complexe pour un débutant

Pricing

• Free : jusqu'à 250 contacts, 500 emails/mois
• Email : à partir de 20$/mois pour 500 contacts — scale avec la taille de la liste
• Email + SMS : à partir de 35$/mois — ajoute les crédits SMS

Alternatives

• Brevo
• Omnisend
• Mailchimp