Comment le Loop Index score tes 6 loops ?
Par Teo Comyn ·
Le Loop Index est un diagnostic à 18 questions qui score six boucles de croissance e-commerce de 0 à 100 : Acquisition, Conversion, Retention, Content, Data, Brand. Les réponses sont déclaratives : aucun classement de marché ni promesse de croissance n’est calculé.
Quelles loops sont scorées ?
- Acquisition Loop — Comment chaque client acquis en amène un nouveau (SEO, referral, UGC, communauté).
- Conversion Loop — Comment chaque visite nourrit l'optimisation de la suivante (CRO, A/B test, données).
- Retention Loop — Comment chaque achat prépare le suivant (email, loyalty, abo, lifecycle).
- Content Loop — Comment chaque contenu génère du trafic qui génère des données qui génèrent du contenu.
- Data Loop — Comment chaque interaction génère de la donnée qui améliore toutes les autres loops.
- Brand Loop — Comment chaque expérience client renforce la marque qui facilite toutes les autres loops.
Comment le score est-il calculé ?
Version 2.0 : chaque réponse A, B, C ou D vaut respectivement 0, 1, 2 ou 3 points. Le score de boucle est la somme des points divisée par le maximum applicable, multipliée par 100 et arrondie. Le score global est la moyenne arrondie des six scores. Les questions ont le même poids au sein de leur boucle.
Le quiz tourne dans le navigateur. La page de résultats détaillée n'est pas indexée (personnalisée). Rien de ce diagnostic n'est une étude de marché.
Inconnu, non applicable et priorités
« Je ne sais pas » vaut zéro et déclenche une vérification, sans affirmer que la pratique est absente. « Non applicable » retire la question du maximum : cette option concerne le réachat, le mécanisme de retour et l’expérience colis. Par exemple, 3 + 3 points avec une question non applicable donnent 100/100, contre 67/100 avec une troisième réponse inconnue.
Chaque réponse A ou B reste visible dans le rapport, même si la moyenne de sa boucle est élevée. Le tracking non vérifié passe en premier. Viennent ensuite les pratiques faibles ou inconnues, les boucles aux scores les plus bas, puis l’ordre des questions. Trois actions au maximum sont retenues, une par boucle. Toutes les réponses D ne génèrent aucune fausse faiblesse.
Le résultat mesure des pratiques déclarées, pas leur efficacité ni la rentabilité du modèle. Une boutique récente ou spécialisée peut nécessiter une autre lecture. La progression et le rapport précédent restent dans ce navigateur pendant 90 jours après leur dernière mise à jour ; un bouton permet de les effacer.
Le Loop Index est-il un benchmark de marché ?
Ce n'est pas un audit GA4, pas un benchmark Baymard, pas un ranking de boutiques. C'est un cadre pour prioriser quelle loop réparer en premier.